Conditions Générales d'Utilisation

Lunara

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site www.lunara-lab.com (ci-après « le Site »), édité par BEN ECOM.

L'accès et la navigation sur le Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par tout utilisateur (ci-après « l'Utilisateur »).

1. Éditeur du site

BEN ECOM 21 rue Paul Eluard, 93200, Saint-denis, France SIRET : 840 265 151 00026 Directeur de la publication : Jean François Henoud Email : contact@lunara-lab.com Téléphone : 07 56 87 17 37

2. Hébergement

Le Site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

3. Objet du site

Le Site permet à l'Utilisateur de consulter et d'acheter en ligne les produits de soin capillaire proposés par Lunara. Les conditions spécifiques applicables aux achats effectués sur le Site sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).

4. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement, en tout lieu, à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les frais nécessaires à l'accès au Site (matériel informatique, connexion internet, etc.) sont à la charge exclusive de l'Utilisateur.

Lunara met en œuvre les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenue à aucune obligation d'y parvenir. Lunara peut interrompre l'accès au Site, notamment pour des opérations de maintenance, sans que sa responsabilité puisse être engagée.

5. Compte utilisateur

Certaines fonctionnalités du Site (suivi de commande, historique d'achats) peuvent nécessiter la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour, et est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, structure du Site, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de BEN ECOM, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable de BEN ECOM, est strictement interdite et pourrait constituer une contrefaçon.

7. Comportement de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site conformément à sa destination et s'interdit notamment :

• Toute utilisation frauduleuse ou contraire à la loi
• Toute atteinte au bon fonctionnement du Site (introduction de virus, tentative d'intrusion, etc.)
• Toute collecte non autorisée de données concernant d'autres utilisateurs

8. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Lunara n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.

9. Données personnelles et cookies

Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur ainsi que l'utilisation de cookies sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Lunara s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, mais ne peut garantir l'exhaustivité ou l'absence d'erreurs. L'Utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive.

Lunara ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation du Site, notamment en cas d'indisponibilité, de bug, ou d'intrusion malveillante d'un tiers.

11. Modification des CGU

Lunara se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur sur le Site à la date de consultation par l'Utilisateur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@lunara-lab.com 📞 07 56 87 17 37