Mentions légales

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : YB LTD
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (Private Limited Company)
Siège social : 147 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret, France
Adresse e-mail : contact@lunara-lab.com

Directeur de la publication

Directeur de la publication : Alexandre Moreau
Responsable éditorial : Marie Dunet

Hébergement du site

Hébergeur : Shopify
Adresse : 151 O'Connor Street, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
Téléphone : +1-888-746-7439
E-mail : assistance@shopify.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est la propriété exclusive de YB LTD, sauf mention contraire. Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation, retransmission ou publication — même partielle — de ces éléments est strictement interdite sans l'accord écrit préalable de YB LTD.

Protection des données personnelles

YB LTD s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et la confidentialité de leurs données personnelles.

Données collectées :
Les données collectées sur ce site sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des relations commerciales (livraison, facturation, service après-vente). Ces données peuvent inclure : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : contact@lunara-lab.com

Conditions générales de vente

Processus de commande :
Les commandes sont passées directement sur notre site. Le fait de passer une commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits proposés à la vente.

Conditions de paiement :
Les paiements sont traités de manière sécurisée et peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit, ou par tout autre moyen de paiement disponible sur le site.

Conditions de livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Droit de rétractation :
Conformément aux Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, vous disposez du droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif et sans pénalité.

Garantie et service après-vente :
Nos produits sont couverts par les droits légaux prévus par le Consumer Rights Act 2015, notamment en cas de produit ne présentant pas une qualité satisfaisante, ne convenant pas à l'usage prévu ou non conforme à sa description.

Résolution alternative des litiges

En cas de litige, vous pouvez contacter un prestataire certifié de résolution alternative des litiges (RAL) afin de rechercher une solution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire. Vous pouvez également recourir à la plateforme britannique de règlement en ligne des litiges (ODR), le cas échéant.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles seront seuls compétents.